Política de Privacidad (LSSI, LOPD)
Protección de Datos y Privacidad
A continuación podrá encontrar nuestras políticas de privacidad, las cuales están incluidas en nuestras Condiciones Generales. Nosotros somos Evergreen 2000 S.L. CIF B61333845 (comerciando como ‘H. TOP HOTELS Group‘) y nuestra dirección comercial es Riera d'en Jordà S/N, 08389 Palafolls, Barcelona (ESPAÑA), inscritos en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 29722, Hoja 13-161-102. H. TOP HOTELS Group se toma la privacidad de los datos de sus clientes de forma muy seria. Por favor, lea los siguientes puntos para entender como tratamos sus datos personales que se recogen a través de nuestros canales de distribución. Estos canales de distribución pueden comprender entre otros nuestra página Web, WAP, servicios de Televisión Digital Interactiva o Tecnología de Voz Interactiva. Si estas políticas sufrieran algún cambio se lo haríamos saber a través de un anuncio en nuestra página Web pero le aseguramos que solo utilizamos sus datos como se especifica aquí y con la legitimas razones del producto contratado.
¿Cuando recogemos datos?
Podemos recoger datos de usted desde una diferente variedad de fuentes como:
1. Cuando usted compra productos o servicios desde nuestra página Web o cualquiera de nuestros canales de distribución.
2. Cuando usted se suscribe a nuestras noticias;
3. Cuando hable con nuestro personal de Atención al Cliente;
4. Vía medidas explicitas de captura de datos, como por ejemplo inscribiéndose en un concurso o completando encuestas;
5. Vía medidas explicitas de captura de datos como estudios sobre las páginas de nuestra Web que usted visita más asiduamente y con el uso de “cookies”.
En cualquiera de los casos anteriores, nosotros recogemos datos que pueden ser datos personales.
¿Que hacemos con sus datos personales?
Cuando usted nos compra algún producto o nos da sus datos personales de alguna de las maneras indicadas, nosotros podemos necesitar recoger información sobre usted para procesar la transacción, completar su pedido y proveerle de los servicios que nos solicita para ese momento o para el futuro. Esta información puede incluir, pero no se limita a, detalles como su nombre, dirección, teléfono y tarjeta de crédito.
Sujeto a la legislación vigente, también podremos comunicar algunos de sus datos a ciertos proveedores autorizados, como miembros de nuestro propio grupo, a nuestro equipo de profesionales de marketing que tienen acceso a través de códigos confidenciales o cuando estemos obligados por vía judicial a desvelar sus datos a un tercero.
Cuando usted suscriba nuestras noticias estará dando consentimiento a la recepción de nuestros e-mails, noticias y detalles de otras ofertas especiales que creamos sean de su interés.
Suscribiéndose a nuestros servicios de SMS ‘H·TOP HOTELS SMS’ usted consiente en recibir de nuestra parte y vía SMS. MMS, EMS o mensajes de voz, detalles de ofertas que creamos puedan ser de su interés.
H·TOP HOTELS Group retiene y usa sus datos personales para proporcionarle la mejor experiencia en comercio remoto (incluyendo comercio electrónico y móvil) de forma personalizada y haciéndole saber detalles de ofertas que creamos puedan ser de su interés. También podemos usar sus datos para procesar las transacciones que usted nos contrate, para usos administrativos internos y análisis. Como control de calidad y formación de personal podemos grabar las llamadas que usted nos realice.
No vendemos, alquilamos o intercambiamos sus datos personales con otras empresas para su uso en marketing sin su expreso consentimiento.
Por cualquiera de las circunstancias mencionadas podemos necesitar enviar de forma segura su información personal internacionalmente, incluyendo países fuera de la UE pero limitándose a los EE.UU., Canadá o Japón. En estos países las leyes de protección de datos pueden ser no tan altas como en España.
Las medidas mencionadas conjuntamente en nuestra Política de Privacidad, le proporcionarán el suficiente nivel de seguridad en relación a los riesgos inherentes en el procesamiento de sus datos personales y con relación a la naturaleza de los datos a proteger.
Esta página Web y nuestra empresa cumplen escrupulosamente con la legislación española, Ley de Protección de Datos 15/99 y Ley de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico 34/2002.
“Cookies”
Cada una de las Webs operadas por H·TOP HOTELS Group usa “cookies”. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto del cual hay tres tipos:
“Cookies” de visita: Su intención es la de mantener algo llamado estado de la visita. Si usted considera su visita a la Web como una conversación con nosotros, esta “cookie” únicamente recuerda el momento en que se encuentra esta conversación (por ejemplo, en algún momento de la conversación usted pidió añadir un hotel a su pedido), por lo que cuando usted vaya a comprobar su lista observará que ese hotel se encuentra allí. Esto se requiere para el correcto uso de la Web pero bajo ningún concepto recoge información que le identifique a usted.
“Cookies” permanentes: De estas podrá encontrar unas cuantas en su ordenador. Usted puede verlas en “Herramientas” de su navegador si le interesa. Estas permanecen largo tiempo en su ordenador y su ordenador nos manda una copia cada vez que visita nuestra página Web. La usamos para identificar sus visitas. Por ejemplo, si la última vez que nos visitó busco un hotel en Lloret, podemos usar esta “cookie” para en el caso de disponer de una oferta en Lloret y recibir otra vez su visita, identificarle y mostrarle esta oferta. Esta “cookie” no es necesaria para el funcionamiento de la Web, pero mejorará su experiencia en la misma. Nunca almacenaremos sus datos personales, solo un número que le identificará ante nosotros.
“Cookies” de proveedores: A veces podrá observar que mostramos publicidad de nuestros proveedores en nuestra Web. En ocasiones esta publicidad puede mandarle una “cookie”. Nosotros no tenemos control sobre estas y por lo tanto no podemos responder por las mismas.
Usted no debe bloquear “cookies” de visita, ya que son necesarias para usar correctamente nuestra Web, pero si lo desea puede configurar su navegador de Internet para que rechace las permanentes y las de proveedores. Como lo haga dependerá del navegador que use (por ejemplo, Internet Explorer 6, Netscape 6 o Opera etc.) y no es practico que desde aquí le mostremos como hacerlo. Por favor, observe la ayuda de su navegador para encontrar información al respecto.
Publicidad de Proveedores
Los anuncios de esta Web se le muestran a usted en nombre de nuestros proveedores y a través de nosotros. La información sobre su visita, como numero de visitas a la Web, veces que ha visto un anuncio (pero no su nombre o cualquier otra información personal), es usada para mostrar anuncios de una forma eficiente.
Datos
Nuestra empresa está registrada de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en España, LSSI & LOPD.
Autorización
Al mostrarnos su información personal usando esta Web o a través del teléfono, usted nos autoriza a recogerla, almacenarla y procesarla por H·TOP HOTELS Group en los modos descritos en esta Política de Privacidad. Alguna información puede ser usada como muestra testimonial de nuestros servicios pero bajo ningún concepto se mostraran a nuestros clientes ningún e-mail o información de contacto.
Cancelación de suscripciones
Los suscriptores de las noticias de H. TOP HOTELS Group tienen la opción de cancelar su suscripción. Solicítelo mandando un e-mail a online@htophotels.com a través del e-mail registrado.
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Contacto
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